Курс «Секретарское дело с использованием ПК» ориентирован на тех, кто стремится освоить не только основы делопроизводства, но и программу MS Office (электронный офис), развить свое профессиональное мастерство. Слушатели секретарских курсов изучают основные принципы работы с входящими, исходящими и внутренними документами, осваивают метод «слепой» десятипальцевой печати, знакомятся с этикой и психологией делового общения – получают все необходимые в работе современного секретаря знания, умения и навыки.

Выпускники курсов секретарей получают свидетельство установленного образца и начинают работать по специальности «секретарь-референт».

Информация об обучении на курсах делопроизводства
Стоимость обучения на курсах делопроизводства
Начало занятий ближайшей группы курсов делопроизводства
Учебная программа курсов секретарей-референтов и делопроизводства
Как записаться на обучение по курсу Секретарское дело с использованием компьютера

Наименование курса:

Секретарское дело и делопроизводство с использованием компьютера. Курсы обучения секретарей – референтов

Продолжительность курсов делопроизводства:

96 ак. ч.

График занятий на курсах секретарей – референтов:

2-3 дня в неделю по 4 академических часа в день.

96 академических часов, из которых
80 ак. часов – аудиторных занятий,
16 ак. часов – на самостоятельное закрепление полученных навыков.

Время занятий на курсах обучения секретарей – референтов:

  • утренние группы с 9-00 до 12-00
  • дневные группы с 12-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00;
  • вечерние группы с 18-00 до 21-00;
  • группы выходного дня: суббота и воскресенье.

Требования к слушателям курсов обучения секретарскому делу:

Среднее образование

Квалификация (профессия) присвоенная после окончания курса делопроизводства:

Секретарь-референт

Учебная программа курсов секретарей-референтов и делопроизводства

  1. Делопроизводство.
    • Введение. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Документирование. Организация работы с документами.
  2. Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности.
  3. Документ.
    • Значение документов в управлении.
    • Понятие документа. Функции документа.
    • Классификация документов. Виды.
    • Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.
  4. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003 “Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов”
    • Необходимость единых правил оформления документов.
    • Состав реквизитов документов.
    • Правила оформления реквизитов.
    • Юридическое значение документа.
    • Особенности языка служебных документов.
    • Бланки документов.
  5. Организационно-распорядительные документы.
    • Организационные документы (уставы, положения, инструкции).
    • Распорядительные (приказы, распоряжения, решения).
    • Информационно-справочные (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы и др.)
    • Документы по личному составу (приказы по л/с, трудовые договора, трудовые книжки, личные карточки и т.д.)
    • Коммерческие документы (контракты и т.д.)
    • Документы по обращениям граждан (предложения, заявления и т.д.)
    • Формуляр-образец.
  6. Основные принципы работы с документами.
    • Организация работы с документами.
    • Документооборот.
    • Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние).
  7. Работа с входящими документами.
    • Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы.
  8. Работа с исходящими документами.
    • Этапы обработки. Порядок работы.
  9. Работа с внутренними документами.
    • Этапы и порядок работы с внутренними документами.
  10. Регистрация документов. Виды регистрации документов.
  11. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.)
  12. Номенклатура дел. Виды номенклатуры дел. Содержание. Порядок составления.
  13. Формирование и оформление дел.
  14. Оперативные хранение дел (понятие оперативного хранения дел, проверка наличия документов, порядок выдачи дел). Электронные документы и их хранение.
  15. Экспертиза ценности документов. Понятие.
    • Определение сроков хранения.
    • Порядок выдачи дел.
  16. Подготовка дел и передача в архив.
    • Формы описи и акты.
    • Передача дел в архив.
  17. Работы с конфиденциальными документами. Организация делопроизводства.
  18. Этика и психология делового общения.
    • Имидж секретаря. Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря.
    • Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления. Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.
    • Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. Служебная вертикаль (отношения в системе “руководитель-подчиненный”). Служебная горизонталь (отношения в системе “коллега-коллега”). Служебная субординация. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями.
    • Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.
    • Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. “Трудные люди”. Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.
    • Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Фазы телефонного разговора. Ваш “говорящий имидж”. Использование в работе новых технических устройств (автоответчик, факс, ксерокс). Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам.
  19. Машинопись. Обучение “слепому” десятипальцевому методу письма.
    • Основные принципы “слепого” десятипальцевого метода письма. Рекомендации по быстрому освоению метода.
    • Освоение позиций пальцев на клавиатуре.
    • Освоение зон указательных, средних, безымянных пальцев; мизинцев. Печать прописных букв и цифр. Знаки препинания.
    • Отработка криптограмм гласных букв. Печать слогов типа “гласная-согласная”, “согласная-гласная”. Работа со слогами типа “согласная – гласная-согласная”, “согласная – согласная – гласная”.
    • Отработка криптограмм букв основной позиции пальцев. Отработка криптограмм букв всей клавиатуры.
    • Печать слогов типа “согласная-гласная-2 согласных”, “2 согласных – гласная-согласная”.
    • Печать двух- и трехбуквенных конечных буквосочетаний. Закрепление навыков работы. Определение скорости печати.
  20. Электронный офис. Программа MS Office.
    • Структура пакета Office. Интерфейс пакета. Помощник. Справка по Microsoft Office. Панель Microsoft Office.
    • Текстовый редактор Microsoft Word. Запуск и начало работы. Ввод и редактирование текста. Форматирование текста. Операции с таблицами. Оформление страниц. Управление печать. Сервис и дополнительные возможности.
    • Редактор электронных таблиц Microsoft Excel. Что такое электронная таблица. Знакомство с экраном Microsoft Excel. Панели инструментов Microsoft Excel. Получение справочной информации. Ввод и редактирование данных. Работа с функциями и формулами. Панели инструментов. Диаграммы и графики.
    • Презентация Microsoft PowerPoint. Возможности PowerPoint. Слайды. Работа с текстом. Работа с таблицами и графикой.

Зачет (собеседование).

Как записаться на обучение по курсу Секретарское дело с использованием компьютера

Для предварительной записи на этот курс заполните форму, расположенную ниже. По указанным контактным данным с Вами свяжется наш менеджер для того, чтобы ответить на интересующие Вас вопросы и уточнить детали Вашего будущего обучения.

Для предварительной записи на курсы
заполните эту форму:
  1. (обязательно)
  2. (обязательно)
  3. (корректный e-mail)